Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Esta política explica como a InovaEsfera (Inova Esfera Soluções Digitais Ltda, CNPJ 37.578.849/0001-57), responsável pelo site inovaesfera.com.br, trata os dados pessoais que você nos envia, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você preenche no formulário de contato:

• Nome e e-mail (obrigatórios);
• Empresa e tamanho da operação (opcionais);
• a mensagem que você escrever.

O site não usa cookies próprios, não tem ferramentas de publicidade e não faz rastreamento de navegação. Pedimos que você não envie pela mensagem dados sensíveis ou dados pessoais de terceiros, como informações dos clientes da sua central.

2. Para que usamos

Usamos seus dados somente para responder ao seu contato, entender a sua necessidade, agendar o diagnóstico e, se houver interesse dos dois lados, preparar uma proposta comercial. A base legal é o procedimento preliminar a um contrato feito a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e o nosso legítimo interesse em dar retorno a quem nos procura (art. 7º, IX).

Não vendemos, não alugamos e não usamos seus dados para enviar campanhas de marketing sem a sua autorização.

3. Com quem compartilhamos

Não compartilhamos seus dados com outras empresas para fins comerciais. Para o site funcionar, usamos fornecedores de tecnologia que tratam os dados em nosso nome:

• Cloudflare: hospedagem do site e envio da mensagem do formulário;
• Google: caixa de e-mail onde recebemos e respondemos os contatos, e as fontes de texto do site (Google Fonts), que recebem o endereço IP do seu navegador ao carregar a página.

Esses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Também podemos fornecer dados quando uma lei ou ordem de autoridade competente exigir.

4. Por quanto tempo guardamos

Guardamos o seu contato enquanto durar a conversa comercial e por até 2 anos após a última interação, para manter o histórico do atendimento. Se você se tornar cliente, os dados passam a seguir o contrato e os prazos legais. Depois disso, eliminamos os dados ou os tornamos anônimos.

5. Como protegemos

O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS). As mensagens chegam a uma caixa de e-mail com acesso restrito à equipe da InovaEsfera. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a eliminação dos seus dados, a anonimização ou o bloqueio;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a um tratamento ou revogar uma autorização que tenha dado.

Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

8. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data no topo da página mostra a versão em vigor.